CONDICIONES GENERALES

Contenido

1. Persona Contractual / Personas Contractuales / Pseudónimos

2. Retención de las renuncias a la titularidad

3. Proceso de pedido y precios

4. Producción personal / productos a medida

5. Conclusión del contrato

6. Condiciones de pago

7. Condiciones de entrega / envío

8. Defecto / Garantía

9. Vales

10. Cuentas comerciales

11. Resolución de litigios

1)

Estas Condiciones Generales de The PatchFactory, Holmfors 4, 914 94 Nyåker, Suecia ( Propietario: Andree Mike Koriath ), son válidas para y sobre todos los contratos realizados en esta plataforma ( Tienda de Internet: https://secondshop.the-patchfactory.com ). Por la presente excluimos expresamente las condiciones del vendedor, a no ser que éstas sean aprobadas por separado y por escrito, registradas previamente y firmadas por ambas partes.

La PatchFactory vende los artículos ofrecidos en la tienda online ( https://secondshop.the-patchfactory.com ), también bajo el nombre / seudónimo "DerAufbügler" (www.deraufbuegler.eu). Este nombre se utiliza exclusivamente para ofrecer los artículos en la zona de habla alemana en la plataforma de ventas Etsy. El nombre/pseudónimo no es más que una traducción más comprensible del producto en el nombre.

Consumidor y o comprador, en el sentido de estos términos y condiciones, es cualquier persona física con plena capacidad para hacer negocios ante la ley. Las personas jurídicas en el sentido de asociaciones o empresas siempre tienen una persona de contacto física.

2)

Todos los artículos ofrecidos en la tienda online (https//secondshop.the-patchfactory.com) son básicamente propiedad de la denominada The PatchFactory (propietario: Andree Mike Koriath). Esto se aplica, en particular, a los motivos, así como a los motivos de palabra e imagen y a los motivos que sólo consisten en la palabra. Todos nuestros motivos, así como los motivos en palabra e imagen y los motivos que constan sólo de palabra, tienen un sello de tiempo en el archivo de fabricante/remojo, de modo que se puede determinar exactamente cuándo se creó este motivo.

En el caso de fabricaciones específicamente a petición del cliente, el derecho de uso recae en el cliente, pero el producto en sí sigue siendo propiedad de The PatchFactory.

Rechazamos estrictamente la fabricación de artículos de marca o productos de marca, hasta la presentación de una autorización certificada para el procesamiento del motivo por parte del propietario o su persona autorizada. El cliente debe presentarnos este documento y debe ser emitido por el propietario de los derechos de la marca. Nos reservamos el derecho de comprobar esta autorización y, en su caso, de rechazar el pedido si no está claro.

PatchFactory no asume ninguna responsabilidad si nuestros motivos, combinados en palabra e imagen, o como producto hecho a medida, se utilizan para fines distintos a los que están destinados y esto lleva luego a la confusión con marcas conocidas o a su equivalencia.

3)

El cliente puede recopilar todos los artículos de la tienda online de forma individual y pedirlos en cualquiera de los colores ofrecidos y en el número de piezas que desee. Algunos artículos pueden ser más o menos individualizados, para lo cual se le pedirán más detalles en el artículo correspondiente.

Todos los artículos que se pueden pedir en la tienda online de The PatchFactory ( https://www.the-patchfactoy.com ) serán fabricados individualmente por nosotros en color y, si es necesario, con más detalles individualizables por el cliente después de que el proceso de pedido se haya completado con éxito.

Para los clientes, cuentas de invitados o visitantes de la tienda online ( excepto Etsyshop ) los precios se muestran incluyendo el impuesto sobre el valor añadido legal, para Suecia actualmente el 25%, .

En el caso de una cuenta comercial, que es proporcionada por nosotros con condiciones especiales, los precios se muestran en neto.

El IVA se muestra por separado en la factura sólo para la tienda online ( https://secondshop.the-patchfactory.com ). Las ventas a través de la plataforma online Etsy están libres de impuestos. El comprador es responsable de pagar cualquier impuesto.

4)

El cliente/comprador puede personalizar cada artículo. Por un lado, esto puede hacerse para ciertos artículos añadiendo más detalles, como nombres o números. En el caso de los artículos en los que se especifican los datos de personalización, por ejemplo, el nombre deseado / la palabra deseada, el artículo se fabricará de acuerdo con las especificaciones del artículo.

En el caso de diseños especiales, por ejemplo, ampliaciones o reducciones de uno de nuestros artículos, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros previamente. Esto no se puede ajustar después del proceso de pedido.

Las producciones especiales, que se realizan según los deseos del cliente, como la creación de un logotipo o similares, se discutirán por escrito y por teléfono. El precio se basa en el esfuerzo y el consumo de material.

5)

La tienda online envía automáticamente al cliente una confirmación de pedido después de un proceso de pedido exitoso. Le rogamos que compruebe previamente su carpeta de spam si no recibe esta confirmación. El envío/recepción de un correo electrónico también puede tardar varias horas (algunos proveedores dan 24 horas como orientación). Por lo tanto, le pedimos que espere este tiempo como máximo, o que se ponga en contacto con nosotros por separado, antes de completar un nuevo proceso de pedido.

Una vez finalizado el proceso de pedido por parte del cliente, se celebra un contrato de compra legalmente válido. Esto no puede ser revocado por el comprador debido al proceso de personalización.

6)

Puede pagar en nuestra tienda online con prepago, PayPal o tarjetas de crédito, Giropay, iDEAL, Sofort y Bancontact, así como en la cuenta .

Si paga por adelantado, recibirá la información de la cuenta por correo electrónico después del proceso de pedido. Esto incluye los números IBAN y BIC, el nombre del banco y su ubicación. Por favor, transfiera el importe de la factura en la moneda en la que realizó el pedido. No tiene derecho a deducir los costes de transferencia del precio de compra. Dentro de la UE, o en los países miembros europeos con SEPA, no hay costes adicionales de transferencia. Dependiendo del banco y del país, una transferencia puede tardar hasta 5 días laborables.

PayPal es un proveedor de servicios de pago. Las condiciones de uso se encuentran en https://www.paypal.com. En el caso de los clientes con cuenta PayPal, las condiciones de uso se almacenan en la respectiva cuenta de cliente. Para poder procesar los pagos con PayPal o a través de PayPal, no necesariamente tiene que tener una cuenta de PayPal, puede encontrar más información sobre PayPal ( https://www.paypal.com ).

Las tarjetas de crédito, Giropay, iDEAL, Sofort y Bancontact se liquidan a través del procesador de pagos Stripe. Las condiciones de uso están disponibles en Stripe ( https://www.stripe.com ). Las opciones de pago que se ofrecen dependen del país desde el que se realiza el pedido.

El pago a cuenta sólo es posible para los clientes de Alemania y Suecia. La compra a cuenta está reservada exclusivamente a los clientes registrados a partir del 2º pedido. Se puede acumular un máximo de 100 euros en facturas pendientes por cliente. Se permite un máximo de 50 euros de factura por pedido. El importe de la factura debe abonarse en la cuenta especificada en un plazo de 14 días tras la realización del pedido. En caso de impago del importe de la factura, nos reservamos el derecho de iniciar un procedimiento de reclamación judicial.

La mercancía es propiedad de The PatchFactory hasta que se haya pagado en su totalidad.

7)

El envío se realiza por correo postal a través de Swedish PostNord. La información y las condiciones pueden encontrarse en https://www.postnord.se para más información. Cada envío de cartas tiene un ID de envío, que demuestra claramente que el envío se ha realizado a la dirección de entrega. La entrega sólo se enviará a la dirección de entrega proporcionada por el comprador.

Nuestros plazos de entrega indicados se refieren a los plazos de producción y de entrega por parte de PostNord. Los plazos de entrega indicados son plazos estimados, estos plazos de entrega no son vinculantes.

Si la empresa de transporte devuelve la mercancía a The PatchFactory porque el envío no ha podido ser entregado, el cliente es responsable de los gastos de envío, así como de los gastos de envío posteriores tras la confirmación por parte del cliente de que la dirección de entrega indicada es correcta.

8)

El cliente está obligado a comprobar los posibles errores o defectos de la mercancía inmediatamente después de su recepción.

Los motivos de queja no son, rayas en la mercancía, o posiblemente torceduras en la lámina de transporte.

Le pedimos que nos envíe una imagen de la mercancía objeto de la reclamación, si es posible también fotos detalladas. No devuelva la mercancía pedida sin antes ponerse en contacto con nosotros.

Envíe la información a rekla@patch-factory.eu Por favor, incluya su nombre y número de pedido en el asunto para que podamos asignar el caso más rápidamente.

9)

Los vales o cupones de descuento se pueden introducir de forma independiente en el proceso de compra. La entrada posterior por parte de The PatchFactory no es posible.

PatchFactory no vende vales. The PatchFactory emite un vale que se envía directamente al cliente.

El bono es introducido exclusivamente por el cliente. En caso de pérdida, el cliente es responsable.

10)

Las cuentas mercantiles son creadas manualmente por nosotros. Los premios de los concursos de cuentas comerciales no incluyen el IVA.

El cálculo del IVA depende del IVA-Número de identificación.

Las cuentas comerciales y los clientes comerciales reciben de nosotros términos y condiciones separados, que se aclaran individual y personalmente con las personas respectivas y se establecen por escrito.

La solicitud de apertura de una cuenta comercial y la correspondiente exención fiscal se encuentran en la cuenta de cliente.

11)

La Comisión de la UE ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve de punto de contacto para la resolución extrajudicial de los litigios derivados de los contratos de compra o de servicios en línea en los que interviene un consumidor.

La Fábrica de Parches no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo..